旅游服务与管理专业(热门专业)

　　学制三年、可升读3+2、3+3大专，

　　培养目标

　　本专业坚持立德树人，面向旅行社，旅游景区，展览场馆，文博院馆，旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅行社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

　　就业方向

　　从事旅行行政管理部门，旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构，主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游和休闲行业的自主创业。

　　学习课程

　　掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。